Termos de Serviço

Os serviços apresentados neste site são oferecidos pela ORVION Web, com base em Brasília, Distrito Federal. Para assuntos comerciais e contratuais, o contacto é contato@orvionweb.com.

O envio de um pedido de orçamento não gera contratação automática. A prestação de serviços começa após a definição e o aceite das condições comerciais aplicáveis ao projeto, que podem ser formalizadas em proposta, contrato, ordem de serviço ou instrumento equivalente.

A ORVION atua principalmente na criação de sites institucionais, landing pages e lojas virtuais, podendo também executar atividades relacionadas a Web Design, desenvolvimento, integrações, SEO, performance, analytics, CRM e automações quando previstas no escopo contratado.

Cada projeto possui escopo próprio. O cliente é responsável por fornecer, dentro dos prazos combinados, informações, acessos, materiais, aprovações e conteúdos necessários à execução. Itens não previstos inicialmente podem exigir nova estimativa de prazo e investimento.

Cronogramas dependem da complexidade do projeto e da colaboração entre as partes. Atrasos no envio de materiais, acessos ou aprovações podem alterar a data de entrega. Etapas e marcos relevantes devem ser confirmados nos documentos comerciais do projeto.

Ajustes previstos no escopo serão realizados conforme as condições acordadas. Solicitações adicionais, mudanças significativas de direção ou novas funcionalidades podem ser tratadas como expansão de escopo e gerar custos ou prazos adicionais.

Valores, forma de pagamento e condições de cobrança são definidos na proposta ou contrato de cada projeto. Custos de terceiros, como domínio, hospedagem, licenças, plataformas, gateways, aplicativos ou serviços externos, somente estão incluídos quando isso estiver indicado expressamente.

Após o cumprimento das condições comerciais, os direitos sobre os materiais produzidos serão tratados conforme a proposta ou contrato do projeto. Ferramentas, bibliotecas, componentes licenciados e ativos de terceiros permanecem sujeitos às licenças dos seus respectivos titulares. A ORVION pode apresentar trabalhos concluídos no seu portfólio, salvo acordo específico em sentido contrário.

Projetos podem depender de serviços de terceiros, como hospedagem, CMS, CRMs, APIs, plataformas de e-commerce e ferramentas de marketing. Alterações, indisponibilidades ou políticas desses fornecedores estão fora do controlo direto da ORVION.

Suporte, manutenção, monitoramento e evolução contínua somente fazem parte do serviço quando previstos no escopo contratado. Após a entrega, novos pedidos podem ser avaliados e orçados separadamente.

Dados pessoais tratados durante contactos, propostas ou execução dos serviços seguem a nossa Política de Privacidade.

Estes Termos de Serviço podem ser atualizados conforme mudanças nos serviços e processos da ORVION. A versão vigente será sempre disponibilizada em orvionweb.com/termos-de-servico/.